Vragen aan mij als dagvoorzitter en gespreksbegeleider
Wat is sociale veiligheid op het werk?
Een werkklimaat waarin mensen zichzelf kunnen zijn, grenzen kunnen aangeven en fouten mogen bespreken zonder angst voor spot of repercussies.
Wat is het verschil met psychologische veiligheid?
Sociale veiligheid gaat over de sociale context (normen/gedrag). Psychologische veiligheid focust op de ruimte die je ervaart om jezelf te zijn en je uit te spreken op je werk. In de praktijk horen ze bij elkaar. Psychologische veiligheid is onderzocht door Amy Edmondson. Zij is hoogleraar aan Harvard en laat in haar onderzoeken zien dat psychologische onveiligheid kan leiden tot rampen waarbij mensen omkomen. Denk aan de grootste vliegtuigcrash ooit in 1977 waarbij een Boeing van KLM botste op een Boeing van Pan Am en 583 mensen om het leven kwamen. De oorzaak bleek het gedrag van de Captain.
Hoe activeer je omstanders zonder escalatie te veroorzaken?
Ik geef neutrale interventie-zinnen (“Ik hoor X, klopt dat?”) en (“Hoe kijk jij hier tegenaan?”) en zet de-escalerende werkvormen in als Deep Democracy en stel procesvragen. Ik laat deelnemers overleggen met hun buurman en zet Mentimeter in. Zo laat de deelnemers zelf nadenken en tot inzichten komen zónder iemand publiekelijk te veroordelen.
Wat doe je voor mensen wie het overkomt?
Ik vertel mijn eigen verhaal en geef voorbeelden. Ik onderbouw mijn lezing met cijfers van kennisinstituuten. Hierdoor voelen zij zich niet een ‘vreemde eend’ maar zich gehoord en gezien. Daarnaast geef ik taal en praktische tips om grenzen te stellen.
Wat vertel je over je eigen verhaal?
Genoeg om echt binnen te komen, het wordt geen slachtofferverhaal. Ik speel een situatie na waarin ik door een collega werd geïntimideerd. Die scène (net als de rest van de talk) heb ik met een toneeldocent ingestudeerd. Ik vertel wat er gebeurde, wat ik voelde en welke keuzes wérkten. Verwacht geen sensatie en qel herkenning, taal en handelingsperspectief.
Hoe krijg je stille omstanders tóch aan het woord?
Hoe krijg je stille Ik combineer korte spreekrondes met Mentimeter voor anonieme meningen en prioritering. Zo durven stille omstanders wél te reageren, en vertaal ik hun input naar concrete besluiten.
In welke thema's ben je het meeste thuis?
Psychologische (on)veiligheid, leiderschap en begrenzen, samenwerking & feedback, roddel als systeem, toxisch gedrag, werkplezier en weerbaarheid.
Wat als het toch in de zaal oploopt?
Ik vertraag en zet de-escalatie in: samenvatten zonder kleur, spelregels herinneren, gespreksrondes inkorten, en waar nodig pauzeren. Vooral zorg ik dat iedereen zich gehoord voelt en zich uitspreekt, dat dus echt durft. Het proces blijft veilig.
Krijgen we hands-on tips die we morgen kunnen gebruiken?
Ja. Je krijgt oefenzinnen, checklists (signalen/gesprekskaders), een mini-stappenplan voor aanspreken en een “wie-doet-wat-wanneer” format. De tips zijn direct toepasbaar op het werk.
Voor welke organisatie heb je als spreker over psychologische veiligheid een keynote talk gegeven?
- Rijkswaterstaat
- Centric
- Hoogheemraadschap Schieland en de Krimpenerwaard
- Acta Marine
- KNGF Geleidehonden
- Omzetcoach
- Poliplastic
- KBC bank
- Torn belastingadvies
- Notilyse
- Studio Bereikbaar
Reis je door het hele land?
Ja. Nederland (en op verzoek België). Reistijd en kosten stemmen we vooraf af.
In welke talen werk je?
Nederlands en Engels.
